Chaque demande traitée. Chaque relance faite.
Le commercial d’une petite entreprise échoue sur la partie ingrate : la demande qui a attendu un jour, le devis qui a pris une semaine, la relance que personne n’a envoyée. L’IA est bonne précisément sur la partie ingrate.
À Monaco, la première réponse décide souvent de l’affaire, parce que le client a écrit à trois d’entre vous. La rapidité n’est pas un confort ici ; c’est la stratégie commerciale.
De la demande au devis
Une demande arrive par mail, WhatsApp, le formulaire du site ou le téléphone. L’assistant la qualifie (quoi, quand, combien, quel budget), crée le contact dans votre CRM, et rédige une réponse avec les informations demandées, à partir de votre grille et de vos disponibilités. Si un devis est l’étape suivante, il le prépare aussi, dans votre modèle, pour que vous l’ajustiez et l’envoyiez. Le client a une réponse en quelques minutes, et votre après-midi n’est pas passé à taper ce que vous avez déjà tapé.
Un CRM qui se remplit tout seul
La raison pour laquelle la plupart des CRM sont vides, c’est que les remplir est un travail. L’assistant s’en charge : chaque mail, résumé d’appel et note de rendez-vous devient les bons champs sur la bonne fiche, l’étape suivante est posée, et le rapport de pipeline du lundi est juste. HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Dynamics, ou le tableur que vous utilisez vraiment.
Des relances qui ont lieu
Un devis sans réponse après cinq jours, un prospect qui a ouvert la brochure deux fois, un client dont le contrat se termine dans soixante jours : l’assistant le remarque, rédige le message dans votre ton, et vous le présente pour validation. Vous décidez en un geste. Rien ne part vers un client sans ce geste, sauf si vous en décidez autrement.
Ce que nous faisons pour cela.
Agents boîte mail
Le système demande-vers-brouillon, tel qu’il tourne pour des clients monégasques aujourd’hui.
Standard téléphonique
Appels pris, qualifiés et réservés, dans vos langues, quand la ligne est occupée ou fermée.
Être trouvé en premier
Les demandes commencent par une recherche. Être la réponse que donnent Google et ChatGPT est l’autre moitié du commercial.
Vendre à Monaco
Le client monégasque est international, écrit dans la langue qu’il préfère, et attend une réponse dans la journée, d’une personne qu’il pourrait croiser au Café de Paris la semaine prochaine. Un assistant qui répond dans sa langue en quelques minutes et vous laisse décider de ce que vous promettez convient mieux à ce marché que n’importe quel centre d’appels. Nous en avons construit pour l’immobilier, le yachting, l’hôtellerie et des cliniques en Principauté, et nous rencontrons nos clients en personne.
Questions.
L’assistant peut-il donner des prix ?
Seulement les prix de la grille que vous approuvez, et seulement comme vous l’approuvez : une fourchette, un prix de départ, ou un devis complet que vous envoyez. Il n’invente jamais un chiffre.
Avec quels CRM travaillez-vous ?
HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Dynamics 365, Monday, Notion, et les tableurs. Si vous n’en avez pas, nous commençons par la chose la plus simple qui fonctionne et nous migrons quand c’est justifié.
Répondra-t-il aux clients sans nous ?
Seulement si vous le décidez, pour les types de messages que vous choisissez, dans des limites que vous fixez, et avec chaque réponse journalisée. La plupart des clients commencent par des brouillons seuls et élargissent avec la confiance.
Comment mesurer le résultat ?
Délai de première réponse, part des demandes traitées le jour même, devis envoyés par semaine, relances effectuées, et les heures rendues à l’équipe. Nous les rapportons chaque mois, à partir du journal du système lui-même.
Combien cela coûte-t-il ?
Un quick-check gratuit d’abord, puis un prix fixe pour un prototype de deux semaines et un prix fixe pour la construction, tous deux écrits dans la note avant que vous ne décidiez. L’exploitation est un montant mensuel que vous pouvez arrêter.
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Standard téléphonique IA à Monaco
Le téléphone sonne pendant un check-in, pendant une consultation, à sept heures du soir. L’assistant vocal décroche, répond à ce qu’il peut, réserve ce qu’il doit, et transmet le reste à une personne avec un résumé écrit. Plus personne ne réserve ailleurs parce que personne n’a répondu.
Automatisation WhatsApp à Monaco
À Monaco, les clients écrivent sur WhatsApp : au courtier, au concierge, à la clinique, au fleuriste. C’est le canal qui ne ferme jamais et celui pour lequel personne n’a le temps. L’assistant lit chaque message, répond à ce qu’il peut, réserve, collecte et relance, et vous laisse la conversation quand elle compte.
Commencez par un appel de 30 minutes. Gardez ce qu’il révèle.
Vous nous dites où partent les heures. Nous vous disons quelles deux ou trois tâches automatiser en premier, dans une courte note écrite. Gratuit, en français ou en anglais.