Un assistant sur votre site qui répond à partir de vos contenus.
Pas un script à boutons, et pas un chatbot qui invente. Un assistant qui connaît vos pages, vos tarifs si vous les publiez, vos horaires et vos règles, répond dans la langue du visiteur, et passe la main à WhatsApp ou à une personne dès qu’il le faut.
L’assistant sur ce site est l’un des nôtres. Demandez-lui ce que nous faisons ; il répond à partir de ces pages et vous envoie vers Ben sur WhatsApp pour le reste. C’est le standard auquel nous construisons.
Ancré dans vos contenus, sinon c’est un risque
Un chatbot qui répond à partir d’un modèle général finira, tôt ou tard, par dire à un visiteur quelque chose de faux en votre nom : un horaire, un prix, une condition juridique. Les nôtres répondent uniquement à partir des contenus que vous leur donnez (votre site, vos documents, votre FAQ) et disent « je ne sais pas, voici une personne » sinon. Chaque conversation est enregistrée pour que vous voyiez ce que demandent les visiteurs et ce qu’il a répondu.
Ce qu’il peut faire au-delà de répondre
Qualifier une demande en trois questions et l’envoyer à la bonne personne avec un résumé. Prendre un rendez-vous dans votre vrai agenda. Récupérer un document. Basculer sur WhatsApp avec la conversation jointe. Vous dire, chaque lundi, les dix questions les plus posées par les visiteurs, ce qui est le meilleur brief de contenu que vous aurez jamais.
Ce que cela vous coûte en temps
Un après-midi pour nous donner vos contenus et vos règles, une semaine pour construire et tester, et dix minutes par mois pour lire le rapport. Il tourne sur votre site, vos données restent dans l’UE, et l’assistant dit qu’il est un assistant.
Ce que nous faisons pour cela.
Six langues
Français, anglais, italien, russe, allemand, espagnol : la langue du visiteur, détectée dès le premier message.
Rendez-vous et passage de main
Rendez-vous dans votre agenda ; tout sujet délicat vers WhatsApp ou une personne, avec la transcription.
Rapport du lundi
Ce que les visiteurs ont demandé, ce qu’il a répondu, ce qu’il n’a pas pu. Les questions deviennent des pages.
Pour les sites monégasques
Un hôtel, une clinique, une agence ou une boutique de Monaco reçoit des visiteurs qui ne partagent pas la langue de l’accueil, à des heures où l’accueil est fermé. L’assistant leur répond dans la leur, les réserve, et le dit à votre équipe le matin. Nous construisons des sites monégasques depuis 2019 ; il s’installe sur le vôtre en une journée, quelle que soit sa technologie.
Questions.
Remplacera-t-il notre formulaire de contact ?
Il se place à côté. Certains visiteurs veulent demander ; d’autres écrire et partir. Les deux arrivent dans la même boîte, avec le résumé de l’assistant joint.
Peut-il donner des prix ?
Seulement ceux que vous publiez, mot pour mot. Le reste va à une personne.
Où vont les conversations ?
Dans un journal qui vous appartient, hébergé dans l’UE, conservé le temps que vous décidez. Rien ne sert à entraîner un modèle.
Fonctionne-t-il sur WordPress, Shopify, Framer, Wix ?
Oui, sur tout site qui peut inclure un script. Nous avons construit sur chacun d’eux.
En quoi est-il différent des widgets de chat qu’on voit partout ?
Il répond uniquement à partir de vos contenus, passe la main en cas de doute, prend de vrais rendez-vous et rapporte ce qu’il a appris. La plupart des widgets font l’une de ces choses.
À lire aussi.
Automatisation WhatsApp à Monaco
À Monaco, les clients écrivent sur WhatsApp : au courtier, au concierge, à la clinique, au fleuriste. C’est le canal qui ne ferme jamais et celui pour lequel personne n’a le temps. L’assistant lit chaque message, répond à ce qu’il peut, réserve, collecte et relance, et vous laisse la conversation quand elle compte.
Standard téléphonique IA à Monaco
Le téléphone sonne pendant un check-in, pendant une consultation, à sept heures du soir. L’assistant vocal décroche, répond à ce qu’il peut, réserve ce qu’il doit, et transmet le reste à une personne avec un résumé écrit. Plus personne ne réserve ailleurs parce que personne n’a répondu.
GEO à Monaco : être cité par les IA
Votre prochain client demande à un assistant IA « un bon expert-comptable à Monaco » ou « location de yacht à Monaco » avant d’ouvrir Google. Le GEO, c’est le travail qui fait que l’assistant vous nomme, et donne les bons faits.
Commencez par un appel de 30 minutes. Gardez ce qu’il révèle.
Vous nous dites où partent les heures. Nous vous disons quelles deux ou trois tâches automatiser en premier, dans une courte note écrite. Gratuit, en français ou en anglais.