Nous automatisons les tâches qui ralentissent votre équipe.
Demandes, devis, relances, rapports, vérifications, réservations. Toute tâche qui se répète, construite avec l’IA dans les outils que vous utilisez déjà, et ce sont vos équipes qui décident. Cette page explique ce que cela veut dire en pratique.
L’automatisation IA, c’est l’automatisation d’avant avec du jugement en plus. L’ancienne déplaçait des données entre des champs. La nouvelle lit un mail, comprend ce qui est demandé, trouve la réponse dans vos systèmes, rédige la réponse, et sait quand s’arrêter pour demander à une personne.
Ce qui peut être automatisé
Tout ce qui suit des règles et se répète. Lire et trier la boîte mail. Répondre aux questions auxquelles vous répondez chaque jour. Préparer un devis à partir d’une demande. Relancer un document ou un paiement. Remplir un formulaire à partir d’un PDF. Écrire le rapport du lundi avec les chiffres du vendredi. Vérifier un nouveau client avant de travailler avec lui. Prendre et confirmer des rendez-vous. La règle simple : si vous pouviez écrire les consignes pour un nouvel assistant, cela peut être automatisé.
Ce qui doit rester à une personne
L’argent, les réclamations, tout ce qui est juridique ou médical, les inconnus, et chaque décision que vous ne délégueriez pas à une nouvelle recrue sa première semaine. Nos automatisations sont construites pour reconnaître ces cas et les transmettre avec un résumé, pas pour deviner.
Comment c’est construit
Un quick-check de 30 minutes pour choisir la tâche. Deux semaines pour la construire, en lecture seule, dans votre Microsoft 365 ou Google Workspace, votre CRM, votre WhatsApp ou votre logiciel métier. Des tests sur vos vraies données, catégorie par catégorie, jusqu’à ce que vous l’ayez vue avoir raison. Puis elle tourne, vous recevez un décompte hebdomadaire de ce qu’elle a traité et transmis, et la tâche suivante commence quand la première s’est remboursée.
Ce que nous faisons pour cela.
Boîte mail et demandes
Lues, triées, traitées dans la langue du client, classées. Les rares qui vous concernent, signalées avec les faits réunis.
Documents et devis
Rédigés à partir de vos modèles et de vos données, vérifiés contre vos règles, prêts à signer.
Rapports et relances
Chiffres tirés de vos systèmes et rédigés ; paiements et documents relancés poliment jusqu’à leur arrivée.
À Monaco
Les entreprises monégasques tournent avec de petites équipes et servent des clients en quatre langues, ce qui est exactement là où l’automatisation se rembourse le plus vite : la même demande arrive en français, en anglais, en italien et en russe, et les mêmes heures partent à y répondre. Vos données restent dans vos comptes, en Principauté ou dans l’UE, ce qui compte au regard de la loi monégasque sur la protection des données. Et le programme Extended Monaco Entreprises du Gouvernement soutient les projets numériques des entreprises locales ; nous vous aidons à vérifier si le vôtre y est éligible.
Questions.
Faut-il changer de logiciel ?
Non. L’automatisation se branche sur ce que vous avez : Microsoft 365 ou Google Workspace, votre CRM, votre logiciel comptable ou métier, WhatsApp. Si quelque chose ne peut vraiment pas être connecté, nous le disons au quick-check.
Et si elle se trompe ?
Elle commence en lecture seule et rédige avant d’envoyer, donc vous voyez les erreurs avant un client. Tout ce dont elle n’est pas sûre va à une personne. Vous élargissez ce qu’elle peut faire seule, étape par étape.
Combien d’heures cela fait-il gagner ?
Cela dépend de la tâche ; les plus courantes rendent six à douze heures par semaine et par personne. Chaque action de l’automatisation porte les minutes qu’une personne aurait passées, et le décompte hebdomadaire les additionne, pour que vous sachiez plutôt que deviner.
Est-ce la même chose que Zapier ou Make ?
Ce sont des outils, et nous les utilisons quand ils conviennent. La différence est la couche de jugement : lire, comprendre, rédiger, décider quand s’arrêter. Et que quelqu’un construit, teste et exploite pour vous.
À qui appartient l’automatisation ?
Vous. Elle tourne dans vos comptes, la documentation est la vôtre, et vous pouvez la faire tourner sans nous.
À lire aussi.
Agents IA à Monaco
Un agent est un logiciel qui peut lire, décider de la suite dans les règles que vous fixez, utiliser vos outils pour le faire, et demander à une personne quand il le faut. Sur ce site nous disons plutôt assistant ou automatisation, parce que c’est ainsi que votre équipe le traitera.
Automatisation WhatsApp à Monaco
À Monaco, les clients écrivent sur WhatsApp : au courtier, au concierge, à la clinique, au fleuriste. C’est le canal qui ne ferme jamais et celui pour lequel personne n’a le temps. L’assistant lit chaque message, répond à ce qu’il peut, réserve, collecte et relance, et vous laisse la conversation quand elle compte.
Audit IA à Monaco
Avant que quiconque ne construise quoi que ce soit, vous devriez savoir quelles tâches valent la peine d’être automatisées, dans quel ordre, et ce que chacune rendrait. C’est l’audit. Il existe en deux tailles, et les deux se terminent par un document que vous gardez.
Commencez par un appel de 30 minutes. Gardez ce qu’il révèle.
Vous nous dites où partent les heures. Nous vous disons quelles deux ou trois tâches automatiser en premier, dans une courte note écrite. Gratuit, en français ou en anglais.